Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par :

REIGN Bikes
BBSL
Rue du Réservoir 9
2800 Delémont
Suisse

E-mail protégé

Cette entité est responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’exploitation du site reign-bikes.ch.

2. Protection de vos données

REIGN Bikes accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Données collectées lors d’une demande

Lorsque vous utilisez un formulaire de demande sur notre site, nous pouvons traiter les informations que vous nous transmettez, notamment :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, le cas échéant ;
• le vélo, le produit ou la configuration qui vous intéresse ;
• vos préférences et les informations relatives à votre demande ;
• le contenu de votre message ;
• toute autre information que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du formulaire peuvent également être traitées.

4. Utilisation de vos données

Les données transmises sont utilisées afin de :

• recevoir et traiter votre demande ;
• identifier le vélo ou le produit qui vous intéresse ;
• vous contacter au sujet de votre demande ;
• vous conseiller et préciser vos besoins ;
• préparer, le cas échéant, la suite du processus de commande ;
• assurer le suivi des échanges avec REIGN Bikes ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Les informations fournies dans le cadre d’une demande ne sont pas utilisées pour l’envoi de communications commerciales sans rapport avec celle-ci, sauf consentement de votre part lorsque celui-ci est requis.

5. Formulaires

Le site utilise Fluent Forms pour la gestion de ses formulaires.

Les données saisies dans un formulaire sont transmises à REIGN Bikes afin de permettre le traitement de votre demande. Selon la configuration technique du formulaire, les soumissions peuvent également être enregistrées dans la base de données WordPress du site.

Ces informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, sous réserve d’éventuelles obligations légales de conservation.

6. Mesure d’audience avec Matomo

Le site utilise Matomo afin de mesurer son audience et de mieux comprendre son utilisation.

Matomo est configuré de manière à anonymiser les données collectées, notamment l’adresse IP des visiteurs. Les informations statistiques obtenues servent à analyser de manière agrégée la fréquentation et l’utilisation du site.

Les données collectées à des fins statistiques ne sont pas utilisées pour établir des profils individuels des visiteurs.

7. Protection contre les abus avec hCaptcha

Les formulaires du site sont protégés contre les soumissions automatisées et les abus à l’aide du service hCaptcha.

Lors de l’utilisation d’un formulaire protégé par hCaptcha, certaines informations techniques nécessaires à la détection des comportements automatisés peuvent être transmises au fournisseur du service.

Le traitement de ces données par hCaptcha est également soumis à la politique de confidentialité du fournisseur.

8. Hébergement

Le site est hébergé en Suisse auprès de Kreativmedia GmbH.

Dans le cadre de la fourniture de ses services d’hébergement, l’hébergeur peut traiter certaines informations techniques, notamment :

• l’adresse IP ;
• la date et l’heure d’accès ;
• les ressources demandées ;
• des informations relatives au navigateur et au système utilisé ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des serveurs.

Ces informations sont notamment nécessaires à la fourniture, à la stabilité et à la sécurité du site.

9. Cookies et stockage local

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires lorsqu’ils sont nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux fonctionnalités proposées.

La mesure d’audience est réalisée avec Matomo dans une configuration anonymisée.

hCaptcha peut également utiliser des mécanismes techniques nécessaires à la prévention des abus et des soumissions automatisées.

REIGN Bikes n’utilise pas de contenus vidéo externes sur le site.

10. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes adressées à REIGN Bikes.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur et les fournisseurs des services utilisés pour les formulaires, la sécurité et la mesure d’audience.

REIGN Bikes ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

11. Transmission de données à l’étranger

Certains services techniques utilisés sur le site peuvent impliquer un traitement de données en dehors de la Suisse.

Lorsque des données sont communiquées dans un pays ne présentant pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, les mesures requises par la législation applicable sont prises afin d’assurer une protection appropriée des données.

Cette situation concerne notamment les services tiers susceptibles d’être sollicités dans le cadre de la protection des formulaires contre les abus.

12. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter une demande et assurer le suivi des échanges qui en découlent.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour préserver des intérêts légitimes.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées.

13. Sécurité

REIGN Bikes prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Aucune transmission ou conservation électronique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, une protection totale ne peut être garantie.

14. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que la rectification de données inexactes.

Selon les circonstances, vous pouvez également demander la remise ou la suppression de certaines données ou vous opposer à certains traitements, sous réserve des obligations légales ou des intérêts légitimes justifiant leur conservation.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

E-mail protégé

15. Sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. REIGN Bikes n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces sites externes. Lorsque vous les consultez, les politiques de confidentialité des exploitants concernés s’appliquent.

16. Modification de cette politique

La présente politique peut être adaptée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou des exigences légales.

La version publiée sur le site constitue la version applicable au moment de sa consultation.